物管公司连声“叫苦”声称已报警
“十年筑一狱，访客如探监！”昨日，中山起湾道水云轩十余户业主因对物业服务不满，在自家阳台挂出“横幅”声讨物业管理公司。而物业公司则连声“叫苦”，业主一有问题不是找物业公司，而是自己“瞎闹”，他们也没有办法，已向警方报警。
争议点一：装修前交纳5000元“装修保证金”是否合理？
水云轩业主王先生告诉记者，水云轩的物业管理公司要求业主装修前都要交纳5000元装修保证金，否则不让装修。同时，物管告诉他即使装修验收合格，也要30个工作日内才能退款，“这岂不是等于变相收取业主的钱作其流动资金了吗？”
根据中山市建设局答复内容，水云轩物业管理公司要求业主交纳5000元装修押金属于违规行为，根据《中山市物业管理实施细则》中府[1999]24号第三十七条规定：业主或使用人自聘装修物业的，物业管理公司可向每户业主或使用人收取不高于2000元的装修保证金。装修完成后，没有发现损害房屋结构、外貌和公共部位以及其他违反规定行为的，物业管理公司应把装修保证金退回业主或使用人。
目前，中山市建设局已勒令该物业管理公司立即退还多收的装修保证金，并要求该公司今后严格执行国家法律法规，不得乱收费。如果水云轩物业管理公司仍没有退还多收的装修保证金或者巧取名目乱收费，业主可以向物价局反映，由物价局执法。
“其中3000元是维护保证金。”昨日，中山市华鸿物业管理有限公司水云轩分公司乔姓经理向记者解释，业主装修前要交纳的5000元装修保证金，其中2000元是装修保证金，另外3000元则 是维护保证金，主要是对电梯、门等造成损坏的赔偿。“如果修复费用超过了3000元，还要向业主追加保证金。”
争议点二：电梯间电费谁来付？
“我们缴纳的物业管理费中难道没包括照明的？”中山市水云轩业主何先生给记者算了一笔账，他3月份的扣费通知单上写着梯间照明用电费用21元，物业告诉他梯间照明的费用，是每户平均分摊的，按照该栋楼一梯3户计算，是3户×11层×21元=693元！“单单照明每个月怎么可能用那么多电？”
“电梯耗电大，费用需要业主们分分摊。”中山市华鸿物业管理有限公司水云轩分公司相关负责人吕先生向记者解释，由于每个电梯的配备是属于高级电梯配备，因此用电量比较大，但是难以计算到底是哪户的业主用电梯多，哪户的较少，所以统一分摊收费。
“电梯耗电就是那么多钱，并不是物业说多少钱就收多少钱。”他向记者表示。
